Avianca, una de las aerolíneas más reconocidas de América Latina, ofrece múltiples canales de atención para asistir a sus pasajeros en cada etapa del viaje. Si te encuentras en Argentina y necesitas ponerte en contacto con el servicio al cliente, ya sea para hacer una reserva, cambiar un vuelo o resolver una duda, este artículo te explicará paso a paso cómo comunicarte con Avianca de forma rápida y efectiva.
La forma más directa y recomendada para contactar a Avianca desde Argentina es a través de su línea telefónica oficial. Para comunicarte con el centro de atención, solo tienes que marcar el siguiente número:
📞 +54-115-219-0324 (Avianca Argentina)
Este número te conectará con el servicio de atención al cliente de Avianca en español. A través de este canal podrás:
Realizar o modificar reservas
Consultar el estado de tu vuelo
Solicitar servicios especiales
Gestionar equipaje perdido o dañado
Obtener información sobre documentación y requisitos migratorios
El horario de atención puede variar, pero generalmente la línea está operativa todos los días, en horario comercial. Se recomienda tener a mano tu número de reserva, nombre completo y documento de identidad para agilizar la gestión.
Si te encuentras fuera de Argentina o prefieres hablar con atención internacional, también puedes comunicarte con Avianca desde Estados Unidos al siguiente número:
📞 +1-888-599-4723 (Avianca USA)
Esta línea es útil para pasajeros que han comprado sus boletos en el exterior, tienen conexiones internacionales o requieren atención en inglés. También es una opción para miembros del programa de fidelidad LifeMiles o personas que necesiten asistencia fuera del horario local argentino.
El centro de atención telefónica de Avianca está preparado para resolver una amplia variedad de consultas. A continuación, te detallamos algunas de las más comunes:
Reservas y compras de boletos: Puedes comprar pasajes nuevos, cotizar tarifas o añadir servicios extra como equipaje, selección de asiento o embarque prioritario.
Cambios y cancelaciones: Si necesitas modificar la fecha de tu vuelo o cancelar una reserva, el equipo te guiará en el proceso y te informará sobre las políticas aplicables.
Check-in y documentación: Podés recibir asistencia para hacer el check-in por teléfono o recibir orientación sobre qué documentación necesitas para viajar, especialmente si tu vuelo es internacional.
Equipaje perdido o demorado: En caso de problemas con tu equipaje, la aerolínea ofrece asistencia para rastrear maletas y gestionar reclamos.
Reembolsos y compensaciones: Si tu vuelo fue cancelado o tuviste algún inconveniente, podés solicitar información sobre reembolsos o compensaciones.
Además del canal telefónico, Avianca también pone a disposición de sus pasajeros otros medios de contacto útiles desde Argentina.
En www.avianca.com, podrás realizar muchas gestiones sin necesidad de llamar. Desde allí puedes:
Comprar boletos
Hacer el check-in online
Consultar el estado de tu vuelo
Gestionar cambios o cancelaciones
Solicitar asistencia especial
La plataforma es intuitiva y está disponible las 24 horas.
Avianca está presente en varias redes sociales y suele responder consultas generales a través de mensajes privados:
Facebook: Avianca
Twitter/X: @Avianca
Instagram: @avianca
Aunque no es un canal oficial para trámites complejos, puede ser útil para obtener información rápida o seguimiento de reclamos.
Desde la web oficial, también podés iniciar un chat en vivo con un agente virtual que responde preguntas frecuentes y puede derivarte a un representante en caso necesario.
Para que tu llamada sea más efectiva, seguí estos consejos:
Ten a mano tu número de reserva y pasaporte o DNI
Si el menú automático no te redirige correctamente, esperá a hablar con un agente en vivo
Anotá el nombre del asesor que te atienda y el número de caso o reclamo (si corresponde)
Llamá en horarios no pico (como a media mañana o primeras horas de la tarde) para evitar demoras
Contactar a Avianca desde Argentina es un proceso sencillo si sabes a qué número llamar y qué información tener preparada. Ya sea que necesites ayuda con una reserva, quieras modificar tu itinerario o tengas una duda específica, la línea directa +54-115-219-0324 te conectará con un representante que puede ayudarte en español. Y si estás fuera del país, también puedes marcar +1-888-599-4723 para recibir atención desde el extranjero.
Elegir el canal adecuado hará que tu experiencia con Avianca sea más fluida y sin complicaciones. ¡Buen viaje!
¿Cómo llamar a Avianca desde Argentina? Una guía completa para contactar a la aerolínea
Si estás en Argentina y necesitas comunicarte con Avianca Airlines, ya sea para hacer una reserva, modificar un vuelo, consultar políticas de equipaje o resolver cualquier inquietud relacionada con tu viaje, tienes varias opciones disponibles. En este artículo, te explicamos paso a paso cómo llamar a Avianca desde Argentina, qué esperar del servicio al cliente y qué otros canales puedes utilizar para obtener asistencia rápida y efectiva.
La forma más directa de comunicarte con Avianca desde Argentina es a través de sus líneas telefónicas. Puedes llamar al número local +54-115-219-0324, donde serás atendido por un representante en español. Este número está disponible para consultas generales, reservas, cambios de itinerario, información sobre vuelos y más.
Además, si estás en Estados Unidos o prefieres comunicarte con el centro de atención internacional, puedes marcar el número gratuito +1-888-599-4723. Esta línea también ofrece atención en español y puede ser útil si estás gestionando un vuelo con conexión internacional o necesitas asistencia fuera del horario local argentino.
Aunque Avianca ofrece atención al cliente durante gran parte del día, se recomienda llamar entre las 9:00 a.m. y 12:00 p.m. para evitar tiempos de espera prolongados. Durante estas horas, el tráfico de llamadas suele ser menor, lo que te permitirá recibir asistencia más rápida y personalizada.
Al llamar, escucharás un sistema automatizado (IVR) que te guiará según el motivo de tu consulta. Algunas de las opciones más comunes incluyen:
Opción 1: Reservas nuevas o cambios en vuelos existentes
Opción 2: Información sobre equipaje y objetos perdidos
Opción 3: Consultas sobre millas o programas de viajero frecuente
Opción 4: Información sobre mascotas a bordo
Opción 5: Hablar directamente con un representante
Escucha con atención las instrucciones y selecciona la opción que mejor se adapte a tu necesidad.
Si prefieres no llamar por teléfono, Avianca también ofrece otros medios de contacto:
Puedes acceder al chat en vivo desde la página oficial de Avianca. Solo debes ingresar tus datos y escribir tu consulta. Un agente te responderá en tiempo real.
Para consultas más detalladas o que requieran adjuntar documentos, puedes escribir a habeasdata@avianca.com. Este canal es ideal para solicitudes de reembolso, reclamos o situaciones que no requieren respuesta inmediata.
Avianca también cuenta con atención por WhatsApp. Guarda el número +57 311 4006797 en tu celular y envía un mensaje con tu consulta. Es una opción práctica y rápida para resolver dudas básicas.
Ten a mano tu número de reserva o código de confirmación. Esto agiliza el proceso y permite al agente acceder rápidamente a tu información.
Sé claro y conciso al explicar tu situación. Cuanto más específica sea tu consulta, más fácil será para el representante ayudarte.
Anota el nombre del agente y el número de caso. Esto te servirá como referencia si necesitas hacer seguimiento.
El equipo de atención al cliente de Avianca está capacitado para ayudarte con:
Reservas y cambios de vuelos
Información sobre políticas de equipaje
Reembolsos y cancelaciones
Asistencia para pasajeros con necesidades especiales
Información sobre requisitos de viaje y documentación
Reclamos por vuelos retrasados o cancelados
Llamar a Avianca desde Argentina es un proceso sencillo si sabes a qué número comunicarte y qué esperar. Ya sea que elijas el número local +54-115-219-0324 o el número internacional +1-888-599-4723, contarás con un equipo dispuesto a ayudarte en cada etapa de tu viaje. Además, con opciones como el chat en vivo, el correo electrónico y WhatsApp, tienes múltiples formas de resolver tus dudas de manera rápida y eficiente.
Tu experiencia con Avianca comienza desde el primer contacto. ¡Haz que sea positiva desde el primer minuto! ✈️📞